Política de Privacidad

En 1win (1-win-bet.cl) nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos como usuario registrado en nuestra plataforma.

Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si tienes dudas, puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestros canales de soporte.

1. Información que recopilamos

Cuando te registras o usas 1win, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre completo y fecha de nacimiento
• Correo electrónico y número de teléfono
• Dirección de residencia en Chile
• Información de pago y transacciones realizadas en pesos chilenos ($)
• Datos de navegación, dirección IP y tipo de dispositivo
• Historial de apuestas y actividad en la plataforma

2. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para operar la plataforma correctamente, procesar pagos, verificar tu identidad y cumplir con las obligaciones legales aplicables en Chile. También los usamos para enviarte comunicaciones sobre promociones, siempre que hayas dado tu consentimiento para recibirlas.

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartirla con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como procesadores de pago y empresas de verificación de identidad, pero solo bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.

3. Verificación de identidad (KYC)

Para cumplir con la normativa vigente y prevenir el fraude, podemos pedirte documentos que confirmen tu identidad, como cédula de identidad chilena u otros documentos oficiales. Este proceso es obligatorio para retirar fondos y puede activarse en cualquier momento.

4. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en el sitio. Puedes revisar nuestra Política de Cookies para entender cómo funcionan y cómo puedes controlarlas.

5. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Usamos cifrado SSL en todas las comunicaciones y almacenamos los datos en servidores seguros.

Aun así, ningún sistema es 100% infalible. Si detectamos alguna brecha de seguridad que te afecte, te notificaremos a la brevedad posible.

6. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados
• Pedir la eliminación de tu cuenta y datos asociados, sujeto a obligaciones legales de retención
• Retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través del soporte disponible en 1-win-bet.cl.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el período adicional que exija la ley chilena, especialmente en materia de prevención de lavado de dinero y obligaciones tributarias.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma. La versión vigente siempre estará disponible en 1-win-bet.cl.

Última actualización: 2026.

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